| Quels sont les moyens de paiements acceptés ? |
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- Carte Bancaire Nationale, Visa ou Mastercard
Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire le Crédit Mutuel. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Zenpourtous.
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par les serveurs de notre banque.
- Chèque postal ou bancaire
Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée.
La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation.
- Paypal
Avec PayPal vos informations financières ne sont jamais communiquées à Zenpourtous. PayPal crypte et protège votre numéro de carte une fois pour toutes. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse email et votre mot de passe. |
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| Où trouver un code promotionnel et comment l’utiliser ? |
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Nous vous proposons des codes promotionnels via nos partenaires d’Internet ou notre newsletter, ceux-ci vous donnent droit à une réduction, des frais de ports offerts ou encore des produits offerts selon le cas.
Pour les utiliser, il vous suffit de les reporter lors de votre commande, à l’endroit intitulé « code promotionnel ». |
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| Que se passe-t-il en cas de variation de prix ? |
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Lorsque vous validez la commande en sélectionnant un mode de règlement, la vente est conclue (accord sur la marchandise et le prix).
Si les prix baissent après avoir passé votre commande, nous ne pourrons vous dédommager conformément au droit commercial. Nous ne pourrons pas non plus vous réclamer un tarif plus élevé si les prix venaient à augmenter. |
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| Vos produits sont-ils en stock ? |
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Les stocks sont tenus à jour quotidiennement, cependant, il peut arriver que le nombre de produits commandés soit supérieur au nombre de produits en stock.
Dans ce cas vous serez prévenu par email, et nous vous indiquerons la date de disponibilité de votre produit. |
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| Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison ? |
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- Si vous avez choisi une livraison via Colissimo : en cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez retirer votre colis à la Poste et ce pendant 15 jours.
- Pour Chronopost, le livreur se représente à la date que vous définirez avec le transporteur par téléphone.
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| Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ? |
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Votre commande est expédiée sous 24 à 48h après réception du règlement. |
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